Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten sammeln, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Online-Glücksspielplattform nutzen. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig, und wir verpflichten uns, alle geltenden deutschen und europäischen Datenschutzgesetze einzuhalten, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Letzte Aktualisierung: 28. Januar 2026.
1. Datenverantwortlicher und Kontaktinformationen
Als Datenverantwortlicher im Sinne der DSGVO sind wir für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Unser Unternehmen ist in Deutschland registriert und unterliegt den strengen deutschen Datenschutzbestimmungen sowie den Vorschriften der deutschen Glücksspielaufsicht.
Sie können uns bezüglich Datenschutzangelegenheiten über unseren Kundenservice kontaktieren. Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen für alle Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten, wie es die DSGVO vorschreibt.
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. In Deutschland ist dies der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit oder die entsprechende Landesdatenschutzbehörde.
2. Arten der gesammelten Daten
Wir sammeln verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen. Die Datensammlung erfolgt transparent und nur für spezifische, rechtmäßige Zwecke.
| Datentyp | Beispiele | Zweck der Sammlung |
|---|---|---|
| Identifikationsdaten | Name, Geburtsdatum, Adresse | Kontoverifizierung, gesetzliche Compliance |
| Kontaktinformationen | E-Mail-Adresse, Telefonnummer | Kommunikation, Kontosicherheit |
| Finanzdaten | Zahlungsmethoden, Transaktionshistorie | Ein- und Auszahlungen, Betrugsschutz |
| Technische Daten | IP-Adresse, Geräteinformationen | Sicherheit, Systemoptimierung |
| Spielverhalten | Spielpräferenzen, Einsätze | Verantwortungsvolles Spielen, Personalisierung |
Diese Daten werden durch verschiedene Methoden gesammelt, einschließlich direkter Eingaben bei der Registrierung, automatischer Datenerfassung während der Nutzung unserer Plattform und durch Drittanbieter-Services für Zahlungsabwicklung und Identitätsprüfung.
3. Zwecke der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur für spezifische, rechtmäßige Zwecke und auf der Grundlage angemessener Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO. Jede Verarbeitung erfolgt transparent und verhältnismäßig.
- Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung unserer Glücksspieldienste, Kontoverwaltung und Zahlungsabwicklung gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen
- Gesetzliche Verpflichtungen: Zur Erfüllung von Anti-Geldwäsche-Vorschriften, Steuergesetzen und glücksspielrechtlichen Bestimmungen
- Berechtigte Interessen: Für Betrugsschutz, Systemsicherheit, Marketingaktivitäten und Verbesserung unserer Dienstleistungen
- Einwilligung: Für bestimmte Marketingkommunikation, Cookies und optionale Dienstleistungen, die Sie ausdrücklich genehmigt haben
- Verantwortungsvolles Spielen: Zur Implementierung von Schutzmaßnahmen gegen Spielsucht und zur Einhaltung der Fürsorgepflicht
Wir führen regelmäßige Bewertungen durch, um sicherzustellen, dass alle Verarbeitungsaktivitäten weiterhin rechtmäßig, fair und transparent sind. Die Verhältnismäßigkeit zwischen Ihren Datenschutzrechten und unseren berechtigten Geschäftsinteressen wird kontinuierlich abgewogen.
4. Datenweitergabe an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur unter bestimmten Umständen und mit angemessenen Schutzmaßnahmen an Dritte weiter. Jede Weitergabe erfolgt im Einklang mit der DSGVO und anderen anwendbaren Gesetzen.
Zu den Kategorien von Empfängern gehören Zahlungsdienstleister für die sichere Abwicklung von Transaktionen, Identitätsprüfungsservices zur Einhaltung von Know-Your-Customer-Vorschriften, IT-Dienstleister für Hosting und technische Unterstützung sowie Compliance-Partner für die Erfüllung regulatorischer Anforderungen.
- Behörden und Aufsichtsstellen: Bei gesetzlicher Verpflichtung oder behördlicher Anordnung, insbesondere für Steuer-, Anti-Geldwäsche- und Glücksspielaufsichtszwecke
- Geschäftspartner: Lizenzierte Dienstleister, die uns bei der Bereitstellung unserer Services unterstützen, unter strikten Vertraulichkeitsvereinbarungen
- Technische Dienstleister: Cloud-Anbieter, Sicherheitsdienste und Softwareentwickler, die unsere Infrastruktur unterstützen
- Rechtliche Verfahren: In Fällen von Rechtsstreitigkeiten, zur Durchsetzung unserer Rechte oder zum Schutz vor betrügerischen Aktivitäten
Alle Drittanbieter werden sorgfältig ausgewählt und sind vertraglich verpflichtet, angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten zu implementieren.
5. Datensicherheit und Schutzmaßnahmen
Wir implementieren umfassende technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder Zerstörung zu schützen. Unsere Sicherheitsstrategie wird regelmäßig überprüft und an neue Bedrohungen angepasst.
Unsere Sicherheitsinfrastruktur umfasst moderne Verschlüsselungstechnologien, sichere Datenübertragungsprotokolle, regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests sowie strenge Zugangskontrollen für Mitarbeiter mit legitimen Geschäftsgründen für Datenzugriff.
- Verschlüsselung: End-to-End-Verschlüsselung für alle sensitiven Datenübertragungen und Speicherung kritischer Informationen
- Zugangskontrollen: Rollenbasierte Berechtigungssysteme und Zwei-Faktor-Authentifizierung für administrative Zugriffe
- Überwachung: 24/7 Sicherheitsmonitoring und automatische Erkennung verdächtiger Aktivitäten
- Backup-Systeme: Regelmäßige, verschlüsselte Datensicherungen mit geografisch verteilten Speicherorten
- Mitarbeiterschulung: Kontinuierliche Schulungen zu Datenschutz und Informationssicherheit für alle Teammitglieder
- Incident Response: Etablierte Verfahren für die schnelle Reaktion auf Sicherheitsvorfälle und Datenschutzverletzungen
Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenschutzverletzung werden wir die zuständigen Aufsichtsbehörden innerhalb von 72 Stunden informieren und betroffene Personen benachrichtigen, falls ein hohes Risiko für ihre Rechte und Freiheiten besteht.
6. Ihre Datenschutzrechte
Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit und kostenlos über unseren Kundenservice geltend machen. Wir sind verpflichtet, Ihren Anfragen binnen eines Monats nachzukommen.
- Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie aller über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern
- Berichtigungsrecht: Unrichtige oder unvollständige Daten können Sie korrigieren oder vervollständigen lassen
- Löschungsrecht: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen
- Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung in spezifischen Situationen beantragen
- Datenübertragbarkeit: Ihre Daten können in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format übertragen werden
- Widerspruchsrecht: Bei Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen können Sie widersprechen
- Widerruf der Einwilligung: Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen zurückziehen
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Einschränkungen aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten im Glücksspielbereich gelten können. Wir werden Sie über solche Beschränkungen informieren und erklären, warum bestimmte Daten möglicherweise nicht gelöscht werden können.
7. Datenaufbewahrung und Löschung
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
Die spezifischen Aufbewahrungsfristen variieren je nach Datentyp und rechtlichen Anforderungen. Identifikationsdaten werden in der Regel fünf Jahre nach Schließung Ihres Kontos aufbewahrt, um Anti-Geldwäsche-Vorschriften zu erfüllen. Finanztransaktionsdaten unterliegen steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen von bis zu zehn Jahren.
- Aktive Konten: Daten werden für die Dauer der aktiven Kontonutzung plus gesetzliche Nachhaltefristen gespeichert
- Inaktive Konten: Nach längerer Inaktivität werden nicht-essentielle Daten gelöscht, während compliance-relevante Daten aufbewahrt werden
- Geschlossene Konten: Systematische Löschung nach Ablauf aller gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
- Marketing-Daten: Werden gelöscht, sobald Sie sich von der Kommunikation abmelden oder spätestens nach drei Jahren Inaktivität
- Technische Logs: Werden regelmäßig anonymisiert oder nach maximal zwölf Monaten gelöscht
Wir führen regelmäßige Datenaudits durch, um sicherzustellen, dass veraltete Daten ordnungsgemäß entfernt werden. Unser automatisiertes Löschsystem gewährleistet die rechtzeitige Entfernung von Daten nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen. Sie können jederzeit Informationen über die spezifischen Aufbewahrungsfristen für Ihre Daten anfordern.